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Kundencenter / Infopoints
Kundencenter Marienplatz
Im Herzen Münchens: im Zwischengeschoss des U- und S-Bahnhofes Marienplatz.
Erreichbar mit:
U3 / U6 
52, 132 
alle Linien (außer S20, S27, A)
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9.00 Uhr bis
20.00 Uhr, Samstag 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Unser Angebot:
- Information und Beratung über das Tarifangebot, das S-, U-, Tram- und Busnetz
- sämtliche Fahrpläne (wir drucken Ihnen auch gerne Ihren persönlichen Fahrplan aus)
- Fahrschein- und Zeitkartenautomaten für das gesamte Fahrkartensortiment
- Beratung zu allen Fragen rund um das IsarCardAbo
- Abo-Bearbeitung: IsarCard, IsarCard60, IsarCard9Uhr
- große Auswahl an Souvenirartikeln der MVG
- Zehner- und Monatskarten für alle P+R Anlagen
- Rückerstattungen, Fahrpreisbestätigungen
- Zahlung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und Fragen zu MVG/Regionalbus-Kontrollbeanstandungen
- Registrierung für ZebraMobil und Ausgabe der ZebraCard
Kundencenter Poccistraße
Direkt am U-Bahnhof Poccistraße (gegenüber dem Kreisverwaltungsreferat).
Erreichbar mit:
U3 / U6 131, 62
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00 Uhr
Unser Angebot:
- Information und Beratung über das Tarifangebot, das S-, U-, Tram- und Busnetz
- sämtliche Fahrpläne (wir drucken Ihnen auch gerne Ihren persönlichen Fahrplan aus)
- Verkauf des gesamten Fahrkartensortiments
- Ausstellung von Kundenkarten für die Ausbildungstarife I und II
- Beratung zu allen Fragen rund um das IsarCardAbo
- Abo-Bearbeitung: IsarCard, IsarCard60, IsarCard9Uhr
- Rückerstattungen, Fahrpreisbestätigungen
- Zahlung des Erhöhten Beförderungsentgeltes und Fragen zu MVG/Regionalbus-Kontrollbeanstandungen
Erhöhtes Beförderungsentgelt
Schriftliche Anfragen im Zusammenhang mit MVG/Regionalbus-Kontrollbeanstandungen senden Sie bitte ausschließlich an folgende Adresse: EBE-Inkasso, Poccistraße 1, 80336 München.
Das Erhöhte Beförderungsentgelt für U-Bahn, Bus, Tram und Regionalbus können Sie auch an den neuen MVG-Fahrkartenautomaten einzahlen oder per Banküberweisung begleichen.
Bankverbindung:
HypoVereinsbank München
BLZ: 700 202 70
Konto: 91600
IBAN: DE33 7002 0270 0000 0916 00
BIC: HYVEDEMMXXX
Kundencenter Sendlinger Tor
Im Sperrengeschoss des U-Bahnhofes Sendlinger Tor.
Erreichbar mit: U1, U2, U3, U6, U7 
16, 17, 18, 27, 28 62
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8.00 Uhr bis
18.00 Uhr (darüber hinaus als Infopoint, siehe unten)
Unser Angebot:
- Information und Beratung über das Tarifangebot, das S-Bahn, U-Bahn, Tram- und Busnetz
- sämtliche Fahrpläne (wir drucken Ihnen auch gerne Ihren persönlichen Fahrplan aus)
- Fahrschein- und Zeitkartenautomaten für das gesamte Fahrkartensortiment
- Beratung zu allen Fragen rund um das IsarCardAbo
- Auswahl an Souvenirartikeln der MVG
Infopoints
Neben unseren drei Kundencentern stehen Ihnen auch sieben Infopoints in U-Bahnhöfen zur Verfügung, wo Sie Auskünfte und Fahrkarten erhalten:
| Mo bis Fr | Sa | So | |
| Marienplatz | 7.00 - 24.00 | 9.00 - 24.00 | 9.00 - 24.00 |
| Hauptbahnhof | 7.00 - 21.00 | 9.00 - 21.00 | 9.00 - 21.00 |
| Wegen der laufenden Modernisierungsarbeiten ist der Infopoint ab 18. März 2012 in das Zwischengeschoss am Südeingang des Hauptbahnhofs (am Abgang zur U4/U5 unter der Bayerstraße) verlegt. Sie erreichen dieses über den Bahnsteig der U4/U5. Dort stehen wir Ihnen gerne weiterhin für Informationen zur Verfügung. Lageplan | |||
| Sendlinger Tor | 8.00 - 21.00 | 9.00 - 16.30 | 10.00 - 18.00 |
| Odeonsplatz | 10.00 - 18.00 | 10.00 - 16.30 | geschlossen |
| Münchner Freiheit | 9.00 - 21.00 | 9.00 - 16.30 | 10.00 - 18.00 |
| Olympiazentrum | 10.00 - 18.00 | 10.00 - 18.00 | 10.00 - 18.00 |
| Karlsplatz (Stachus) | 9.00 - 21.00 | 9.00 - 16.30 | geschlossen |
Unser Angebot:
- Fahrplan- und Tarifauskünfte
- Fahrscheinverkauf (Einzel-, Streifen- und Tageskarten)
- Annahme von Fundsachen
- Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen
- Annahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen
