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MVG zoom

Bild: Infosymbol  Bild: Liftsymbol  Bild: Rolltreppensymbol  Bild: Treppensymbol  Bild: Rollstuhlsymbol  Bild: Kinderwagensymbol
www.mvg-zoom.de

Funktionsübersicht der Rolltreppen und Lifte im U-Bahnbereich
Im Münchner U-Bahnnetz gibt es mehr als 760 Fahrtreppen und über 160 Aufzüge der Stadtwerke München. Jeder U-Bahnhof ist damit ausgestattet - und jeder Fahrgast nutzt sie. Ihre Verfügbarkeit ist insbesondere für mobilitätseingeschränkte Menschen von großer Bedeutung. Die Funktionstüchtigkeit der Anlagen hat für die Münchner Verkehrsgesellschaft als Betreiberin der U-Bahn daher oberste Priorität. 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SWM sind in Sachen Störungsbehebung, Wartung und Instandhaltung nahezu rund um die Uhr im Einsatz. Sie sorgen für eine Verfügbarkeitsrate von über 95 Prozent. Dennoch hatten Kunden bisher keine Möglichkeit, Gewissheit darüber zu erlangen, ob genau jene Fahrtreppe funktioniert, die sie nutzen möchten. Gleiches galt für Aufzüge.
Das ändert sich nun - durch "MVG zoom".

Mit MVG zoom können sich unsere Fahrgäste bereits vor Reiseantritt über den Betriebszustand von Rolltreppen und Aufzügen im U-Bahnbereich informieren. Durch Anklicken des gewünschten U-Bahnhofes im Netzplan öffnet sich die Zoomansicht mit den entsprechenden Detail-Informationen.

 Netzplan der U-Bahn

Bildlink zu MVG zoom

 Zoomansicht U-Bahnhof

Bildlink: MVG zoom - Detailansicht U-Bf. Sendlinger Tor
 

 Zeichenerklärung
 
Symbol grün: Betriebsbereit Betriebsbereit Symbol grün-rot: Demnächst Wartung Betriebsbereit - demnächst Wartung
Symbol gelb: Eingeschränkter Betrieb Eingeschränkter Betrieb Symbol rot: Außer Betrieb Außer Betrieb
Symbol grau: Status unbekannt Status unbekannt
(anderer Betreiber)		    

Die Spitze des Symbols zeigt im Plan immer auf die jeweilige Rolltreppe oder den Lift. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Infosymbol fahren, werden Ihnen Details (z. B. die Dauer der Wartung) angezeigt.
Fragen und Antworten:

Wie aktuell ist die Anzeige?
Sämtliche planbaren Abschaltungen werden von unserem Service-Team tagesaktuell erfasst und im System hinterlegt, womit bereits eine sehr zuverlässige Vorhersage möglich ist. In einem nächsten Projektschritt sollen Rolltreppen ihren Betriebszustand automatisch an den Systemrechner übertragen. Plötzliche Ausfälle sind dann sogar in Echtzeit darstellbar.

Welche Rolltreppen und Lifte werden dargestellt?
Es werden alle von der MVG betriebenen Rolltreppen und Lifte an einem U-Bahnhof dargestellt. Rolltreppen, die zwar im Plan erfasst sind, deren Betriebszustand aber nicht abgefragt werden kann, sind mit einem grauen Symbol gekennzeichnet (siehe Zeichenerklärung).

Was ist der Unterschied zwischen dem gelben und dem roten Symbol?
Mit dem gelben Symbol werde Lifte oder Rolltreppen gekennzeichnet, an denen kleinere Wartungsarbeiten oder eine TÜV-Prüfung durchgeführt wird. Wenn es die Situation zulässt wird im Einzelfall eine Benutzung (z. B. für Rollstühle) ermöglicht.
Beim roten Symbol sind keine Ausnahmen möglich.

Ist MVG zoom auch auf dem Handy nutzbar?
Die Darstellung des jeweiligen Bahnhofsplans ist die Grundlage für eine schnelle Orientierung bei MVG zoom. Eine ursprünglich angedachte Textversion für ältere Handys wurde wieder verworfen, weil damit keine kundenfreundliche Darstellung mehr möglich wäre. Darüber hinaus finden sog. Smartphones derzeit eine rasante Verbreitung. Da wir bei unserem Service keine Flashelemente verwenden, lässt sich MVG zoom incl. Plandarstellung praktisch auf allen solchen Geräten nutzen.